Geldt EU261 ook voor niet-EU airlines?

Het korte antwoord

EU261 geldt voor alle airlines die vertrekken vanaf EU-luchthavens, ongeacht de nationaliteit van de maatschappij. Dit betekent dat je bij een vertraagde of geannuleerde vlucht van bijvoorbeeld Turkish Airlines vanaf Amsterdam dezelfde rechten hebt als bij KLM. Ook bij vluchten van Amerikaanse of Aziatische airlines vanaf EU-luchthavens kun je compensatie claimen. De regel geldt ook voor vluchten vanaf Noorwegen, IJsland en Zwitserland. Voor aankomende vluchten in de EU geldt EU261 alleen bij EU-airlines.

Wat zegt de wet?

EU261 is een Europese verordening die passagiersrechten beschermt bij vliegtuigvertragingen en annuleringen. De wet geldt voor alle vluchten die vertrekken vanaf luchthavens in EU-landen, plus Noorwegen, IJsland en Zwitserland. Voor aankomende vluchten geldt de regel alleen als de airline een EU-licentie heeft. De compensatie varieert van €250 tot €600 afhankelijk van de afstand en vertraging.

Waar moet je op letten?

Niet-EU airlines proberen soms te beweren dat EU261 niet voor hen geldt, maar dit is onjuist als je vertrekt vanaf een EU-luchthaven. Bewaar altijd je boardingpass en documenteer de vertraging. Let op dat de airline moet bewijzen dat de vertraging door buitengewone omstandigheden kwam. Ook codeshare-vluchten kunnen ingewikkeld zijn wat betreft welke airline verantwoordelijk is.

Voorbeeld uit de praktijk

Stel je vliegt met Turkish Airlines van Amsterdam naar Istanbul en je vlucht heeft 4 uur vertraging door een technisch probleem. Ondanks dat Turkish Airlines geen EU-airline is, heb je recht op €250 compensatie omdat je vertrekt vanaf Schiphol. De airline kan niet beweren dat EU261 niet geldt - de vertreklocatie Amsterdam maakt het van toepassing. Hetzelfde geldt voor een Emirates-vlucht vanaf Düsseldorf of een American Airlines-vlucht vanaf Londen.

Wat kun je doen?

Start altijd met een claim rechtstreeks bij de airline, ook al verwacht je een afwijzing. Documenteer de situatie grondig en bewaar alle bewijsstukken.