Hoelang heb ik om een vluchtclaim in te dienen?

Het korte antwoord

In Nederland geldt een verjaringstermijn van 2 jaar voor het indienen van een vluchtclaim. Deze termijn begint te lopen vanaf de datum waarop je oorspronkelijk had moeten vliegen. Als je vlucht bijvoorbeeld op 15 maart 2023 vertraagd was, heb je tot 15 maart 2025 om je claim in te dienen. In andere EU-landen kunnen langere termijnen gelden - in België, Frankrijk en Duitsland bijvoorbeeld 3 jaar, en in het Verenigd Koninkrijk zelfs 6 jaar. Het maakt niet uit of je de claim direct indient bij de luchtvaartmaatschappij of via een claimbureau.

Wat zegt de wet?

De verjaringstermijn voor vluchtclaims wordt geregeld door de EU-verordening 261/2004, maar elke lidstaat bepaalt zelf de termijn. In Nederland valt dit onder het Burgerlijk Wetboek, dat een algemene verjaringstermijn van 2 jaar hanteert. De claim moet gebaseerd zijn op je rechten volgens de EU-wetgeving voor vluchtcompensatie. Je hebt recht op compensatie bij vertragingen van 3 uur of meer, annuleringen en instapweigering, mits de luchtvaartmaatschappij schuld heeft.

Waar moet je op letten?

Let goed op dat je de juiste vertrekdatum gebruikt - dit is de datum waarop je oorspronkelijk had moeten vertrekken, niet de datum waarop je uiteindelijk vloog. Bewaar alle reisdocumenten zoals boardingpasses, tickets en correspondentie met de luchtvaartmaatschappij. Als je via een ander EU-land vliegt, kan een langere verjaringstermijn gelden.

Voorbeeld uit de praktijk

Stel je vlucht van Amsterdam naar Barcelona werd op 10 juni 2023 geannuleerd en je moest een dag later vliegen. Je hoorde pas maanden later over je recht op compensatie. In dit geval heb je tot 10 juni 2025 om je claim in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij. Zelfs als je de claim eerst zelf probeert en dat mislukt, kun je daarna nog steeds een claimbureau inschakelen, zolang de 2-jaar termijn nog niet is verlopen. Het maakt voor de verjaringstermijn niet uit hoeveel compensatie je kunt krijgen.

Wat kun je doen?

Begin met het verzamelen van je reisdocumenten en controleer de exacte datum van je oorspronkelijke vlucht. Bereken dan wanneer je uiterlijk je claim moet indienen.