Hoeveel incassokosten mag een incassobureau rekenen?

Het korte antwoord

De WIK-staffel bepaalt exact hoeveel incassokosten een bureau mag rekenen. Over de eerste €2.500 is dit maximaal 15%, over het deel van €2.500 tot €5.000 nog 10%, en over het deel boven €5.000 slechts 5%. Voor schulden onder €25 gelden speciale lage tarieven. Deze percentages zijn wettelijk vastgesteld en een incassobureau mag nooit meer rekenen. Alle incassobureaus in Nederland moeten zich aan deze staffel houden.

Wat zegt de wet?

De Wet Incassokosten (WIK) regelt sinds 2012 precies welke kosten incassobureaus mogen rekenen. Deze wet is ontstaan omdat bureaus vaak torenhoge kosten rekenden. De staffel geldt voor alle buitengerechtelijke incassokosten en is dwingend recht. Incassobureaus mogen dus nooit afwijken van deze tarieven, ook niet als ze hogere kosten claimen te maken.

Waar moet je op letten?

Controleer altijd of de incassokosten kloppen volgens de WIK-staffel. Veel bureaus proberen nog steeds te hoge kosten te rekenen. Let op dat alleen echte incassokosten onder de staffel vallen - rente en andere kosten zijn apart. Bewaar alle correspondentie en vraag om een duidelijke specificatie van alle kosten.

Voorbeeld uit de praktijk

Stel je hebt een openstaande rekening van €3.000. Het incassobureau mag dan maximaal €375 aan incassokosten rekenen: 15% over de eerste €2.500 (= €375) plus 10% over de resterende €500 (= €50). Totaal dus €425 incassokosten. Probeert het bureau €600 te rekenen? Dan is dit te veel en hoef je het verschil niet te betalen. Je kunt dan bezwaar maken en de te veel gerekende kosten terugvragen.

Wat kun je doen?

Als een incassobureau te veel kosten rekent, hoef je deze niet te betalen en kun je actie ondernemen.