Wat als mijn opdrachtgever mijn factuur niet betaalt?

Het korte antwoord

Begin met een vriendelijke herinnering per e-mail of brief waarin je verwijst naar de openstaande factuur. Als dit niet helpt, stuur je een formele ingebrekestelling met een laatste betalingstermijn van bijvoorbeeld 14 dagen. Krijg je dan nog geen betaling, dan kun je een incassobureau inschakelen of zelf naar de kantonrechter stappen. De kosten hiervan kun je vaak verhalen op de weigerachtige opdrachtgever. Zorg er altijd voor dat je betalingsvoorwaarden helder zijn vastgelegd in je contract of op je factuur.

Wat zegt de wet?

Het Burgerlijk Wetboek geeft je als crediteur sterke rechten wanneer een schuldenaar niet betaalt. Je opdrachtgever is in verzuim wanneer hij de betalingstermijn overschrijdt, maar een ingebrekestelling versterkt je rechtspositie. Vanaf dat moment kun je wettelijke rente rekenen en kosten verhalen. De wet stelt dat betalingen binnen 30 dagen moeten plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen. Bij hardnekkige weigeraars kun je beslag laten leggen op hun bezittingen of bankrekening.

Waar moet je op letten?

Zorg ervoor dat je facturen correct zijn en alle benodigde gegevens bevatten zoals je KvK-nummer en btw-nummer. Documenteer al je communicatie over de openstaande betaling goed, dit heb je later nodig als bewijs. Let op dat je geen werk blijft doen voor een opdrachtgever die structureel te laat betaalt. Controleer ook of je opdrachtgever niet failliet is gegaan, want dan wordt incasso veel moeilijker.

Voorbeeld uit de praktijk

ZZP'er Maria heeft een website gebouwd voor een klein bedrijf, maar de factuur van €2.500 wordt al twee maanden niet betaald. Ze stuurt eerst een vriendelijke herinnering, maar krijgt geen reactie. Daarna verstuurt ze een ingebrekestelling per aangetekende post met 14 dagen betalingstermijn. Wanneer er nog steeds niet wordt betaald, schakelt ze een incassobureau in. Het bedrijf betaalt uiteindelijk na drie weken, inclusief de incassokosten van €350 en wettelijke rente. Door haar professionele aanpak kreeg Maria uiteindelijk haar volledige vordering plus kosten.

Wat kun je doen?

Volg een stapsgewijze aanpak voor de beste kans op succes bij het innen van je vordering.